3月27日上午10時，記者來到位于市區(qū)崤山路的三門峽市住房公積金管理中心，業(yè)務辦理大廳靜悄悄的，并沒有預想中的叫號聲此起彼伏、辦事群眾排隊等候的場景。

　　市住房公積金管理中心工作人員衛(wèi)雄告訴記者，“靜悄悄”的背后，是創(chuàng)新政務服務、涉企服務基本實現“全程網辦”的“真功夫”。雖然“跑腿”來辦事的人不多，但是云上的數據卻一直在“跑路”，工作人員通過網上營業(yè)廳辦理相關業(yè)務，一刻也沒閑著。

　　衛(wèi)雄介紹，前段時間市民劉女士申請辦理租房提取業(yè)務，她就是從網上了解到相關情況并在線上進行申請辦理，工作人員通過服務平臺審核相關材料后，輕點鼠標，很快就完成了。

　　“真的是太快了，上午辦理業(yè)務，幾個小時后錢就到賬了。”市民劉歌說，“我最在意的是到賬速度和提供手續(xù)繁雜與否。這次辦理租房提取業(yè)務，感覺各項手續(xù)辦理相當便捷，速度快得出人意料。”

　　等待時間減少，惠民金額增加。2022年，為幫助受疫情影響的企業(yè)、單位和繳存人共渡難關，市住房公積金管理中心出臺一系列階段性“福利”政策，其中一條就是提高住房公積金租房提取額度，單身職工提取額度提高至9600元，已婚職工以家庭為單位提取額度提高至1.8萬元。

　　為落實“放管服”改革，徹底解決市民群眾在辦理貸款業(yè)務時，必須到人民銀行打印個人征信報告的問題，該中心在全省率先實現業(yè)務系統(tǒng)線上查詢，極大減少了辦理業(yè)務所需要準備的資料量。

　　為推動政務服務不見面審批，該中心及時上線電子檔案系統(tǒng)，成為全省首家實現公積金貸款業(yè)務全流程“不見面”辦理的住房公積金服務中心，解決了貸款人必須到業(yè)務大廳現場面簽的問題，實現“零跑腿”。

　　為打通服務群眾“最后一公里”，該中心進一步拓展與建行、工行、中原銀行、郵政儲蓄銀行的合作，在市本級、各縣級重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取28個銀行服務網點，設置“家門口的公積金”服務專柜，在全省率先建立市、縣、鄉(xiāng)三級服務體系。

　　“為統(tǒng)籌推進信息化和服務民生兩項關鍵工作，中心不斷打通業(yè)務鏈條和數據共享堵點，實現49項全部業(yè)務均可通過住房公積金網上營業(yè)廳辦理!”市住房公積金管理中心主任李泳均介紹，離職提取、退休提取、租房提取等提取類和查詢類的高頻服務事項也可通過網上營業(yè)廳、微信、支付寶、“豫事辦”、“線上三門峽”等13個線上服務渠道全天候“一窗通辦”“全程網辦”。此外，各服務大廳均嚴格落實網上應辦盡辦的原則，推動網上辦理率、網上辦結率始終保持在99.6%以上，實現全市住房公積金全部業(yè)務辦理從“最多跑一次”轉變?yōu)?ldquo;一次都不跑”。